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1. Introducción
Gracias por el interés mostrado en la información ofrecida por Saunier Duval. Queremos que sepa que valoramos su privacidad. A través de esta Declaración de Privacidad le informamos bajo qué circunstancias y de qué forma recopilamos, usamos y, en su caso, divulgamos los datos personales proporcionados por usted durante su visita a este sitio web (en adelante, la “Web”).
Al utilizar esta Web, usted reconoce que comprende y acepta los términos de esta Declaración de Privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta Declaración de Privacidad antes de utilizar la Web o facilitar información a través de la misma.
Nuestra Web pública no permite a sus visitantes comunicarse con otros visitantes, ni tampoco publicar información para que otras personas puedan acceder a ella. Nuestra Web incluye enlaces a sitios web de terceros. Es posible que estos terceros, proveedores de servicios web, recopilen datos personales sobre sus propios visitantes.
2. Responsable
El responsable de los datos personales que pueden recopilarse a través de esta Web es SAUNIER DUVAL DICOSA, S.A.U., con domicilio social en el P.I. Ugaldeguren III, parcela 22, 48170, Zamudio.
Para más información sobre el responsable, consulte nuestro "Aviso Legal”.
3. Base legal
A través de la Web Saunier Duval podrá tratar sus datos personales en los términos y condiciones previstos en esta declaración. En su caso, el tratamiento de sus datos personales se basará en alguno de los fundamentos previstos en los apartados a), b) o f) del Artículo 6.1. del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, el “RGPD”), a saber:
4. Uso de datos personales
En principio, usted puede utilizar la Web pública sin revelarnos su identidad puesto que no requerimos que se registre. Únicamente recopilamos sus datos si nos proporciona voluntariamente esta información, por ejemplo, para registrarse con el fin de recibir servicios personalizados, suscribirse a un boletín informativo o añadir sus comentarios en un blog. En tal caso, utilizaremos sus datos personales para la prestación personalizada de servicios. También podemos utilizar sus datos personales para fines estadísticos y de investigación de mercado. Solo contactaremos con usted para fines comerciales directos cuando haya otorgado su consentimiento, o en la medida en que lo permita la ley. En todo caso, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Funcionamiento general de la Web. Tipo de datos tratados.
Durante su visita, Saunier Duval recopila automáticamente, y almacena de forma temporal, la información sobre su ordenador y su visita que se indica a continuación:
Al tratar esta información, Saunier Duval no la vincula a usted como individuo y solo la utiliza para poner a su disposición nuestra Web, o para fines estadísticos.
Asimismo, durante su visita usted podría facilitar información adicional a través de los diferentes formularios de la Web. A modo de ejemplo, se indica a continuación un listado no exhaustivo de los datos que pueden ser objeto de tratamiento:
6. Cuentas de usuario
En nuestra Web ofrecemos ciertas cuentas de usuarios profesionales, en particular a instaladores. Cuando usted se registra en una cuenta de usuario, normalmente recopilamos el nombre de la empresa, los datos de contacto de la empresa, sus datos personales de contacto, su profesión, su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y su contraseña. Es posible que se requiera información adicional en relación con un servicio específico. Utilizaremos sus datos personales para administrar su cuenta, para proporcionar nuestros servicios y para optimizar nuestra Web, productos y servicios. Si ha creado una cuenta, almacenaremos sus datos durante el tiempo que mantenga activa dicha cuenta y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con la normativa vigente.
7. Boletines informativos (Newsletters)
Si se suscribe a cualquiera de nuestros boletines, utilizaremos sus datos personales para enviarle nuestros comunicados por correo electrónico y para optimizar nuestro boletín informativo. En este contexto, podríamos recopilar información sobre si recibió nuestro boletín y, en su caso, cuándo lo recibió. Puede retirar su consentimiento y darse de baja del boletín informativo en cualquier momento, ya sea mediante el envío de un mensaje a través de los datos de contacto indicados en el apartado Delegado de Protección de Datos (ver punto 14) ya mediante el enlace de cancelación de la suscripción que encontrará en cada comunicado; sin incurrir en más gastos que, en su caso, los costes de transmisión asociados a las tarifas básicas.
8. Uso de su dirección postal
Si nos ha facilitado su dirección postal con motivo de una solicitud de información o consulta, de su participación en un evento promocional específico, de una solicitud de servicio o producto o de cualquier otra relación comercial, podremos utilizar sus datos con fines publicitarios, en particular para el envío postal de ofertas e información sobre nuestros productos y servicios. Puede oponerse a este uso de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a través de los datos de contacto indicados en el apartado Delegado de Protección de Datos (ver punto 14), sin incurrir en más gastos que, en su caso, los costes de transmisión asociados a las tarifas básicas.
9. Destinatarios o categorías de destinatarios
Para responder a sus solicitudes o consultas sobre nuestros productos y servicios, podemos compartir sus datos con empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial que Saunier Duval, así como con el servicio de asistencia técnica oficial responsable de su zona o región. A continuación se relacionan las sociedades del Grupo Saunier Duval a las cuales se realiza la cesión de datos personales:
La información sobre el servicio de asistencia técnica oficial responsable de su zona o región se encuentra publicada en nuestro Sericio Técnico Oficial.
Asimismo, a fin de proporcionar nuestros servicios y administrar sus datos, podríamos contratar servicios de terceros que traten sus datos en condición de encargados del tratamiento. Estos proveedores podrían operar fuera de la UE/EEE, en cuyo caso nos aseguraríamos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo, en particular, el acuerdo de cláusulas contractuales estándar de la UE entre nosotros y el encargado.
10. Uso de cookies
Para facilitar el uso de nuestra Web utilizamos cookies por razones técnicas y analíticas. Como norma general, la información facilitada por las cookies es de carácter técnico y se utiliza de una forma desagregada, por lo que no puede considerarse de carácter personal.
Al utilizar nuestra Web, usted acepta el uso de las cookies y el tratamiento de los datos recopilados por estas en los términos y condiciones previstos en nuestra Política de Cookies.
11. Enlaces externos y “Plugins”
11.1. General
Nuestra Web contiene enlaces o referencias a otros sitios web que no controlamos y sobre los que no se aplica nuestra Declaración de Privacidad. Asegúrese de leer la Declaración de Privacidad de cada sitio web que visite. Usted es el único responsable de sus interacciones con estos sitios web.
Nuestra Web también utiliza “plugins” de proveedores de servicios externos. Al acceder a una página de la Web que contenga un “plugin” el responsable de dicho plugin podría obtener información sobre qué página web específica de nuestra Web ha estado visitando. Adicionalmente, si activa el “plugin” mientras está conectado a la red social o site web del proveedor responsable del login podría vincular el acceso a su perfil y recopilar, entre otras, información sobre su URL recomendada, su dirección IP y otra información relacionada con el navegador.
Si usted no desea que estos proveedores conecten los datos relativos a su visita a nuestra Web con sus datos de usuario, cierre sesión en la red social o site web antes de entrar en nuestra Web. También puede bloquear los “plugins” sociales utilizando opciones del navegador.
Saunier Duval no tiene ningún control o influencia en los datos recopilados por los “plugin” por lo que desconoce el contenido exacto de los datos transferidos ni el uso que se hace de los mismos. No obstante, a continuación le mostramos una información ampliada de los “plugins” utilizados en nuestra Web basada en la información publicada por los distintos proveedores y sin que con ello asumamos ninguna responsabilidad respecto a su contenido.
11.2. Google+
Nuestra Web utiliza la interfaz "+1" de la red social Google+ (Google Plus) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 EE. UU. (En lo sucesivo, "Google").
Cada vez que se accede a una página de la Web que utilice el plugin "+1", este carga en su navegador la presentación visual del interfaz Google+ desde el servidor de Google. En este caso, el servidor de Google obtiene información sobre qué página web específica de nuestra Web está visitando. Google registra la secuencia de su navegador a partir de la visualización de una interfaz de usuario "+1" durante un período de una a dos semanas, con el fin de realizar tareas de mantenimiento y solución de problemas. No se realizará ninguna evaluación adicional de su visita a la Web con el plugin "+1".
Si activa la interfaz de usuario "+1" mientras está conectado a Google+ (Google Plus), Google recopilará, a través de su perfil de Google, información sobre su URL recomendada, su dirección IP y otra información relacionada con el navegador para permitir su almacenamiento y publicación de su recomendación "+1". En la siguiente dirección web encontrará información sobre protección de datos de Google con respecto a la interfaz de usuario "+1" con detalles sobre la recopilación, transmisión y divulgación de datos, así como el uso de éstos por parte de Google, con respecto a sus derechos relacionados y a las opciones para la configuración de su perfil aquí.
11.3. Facebook
Nuestra Web utiliza complementos o “plugins” sociales proporcionados por la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Los “plugins” son identificables por un logotipo de Facebook (letra blanca f sobre fondo azul o un ícono de pulgar hacia arriba), o el aviso "Facebook Social Plugin". Para obtener una lista completa de todos los “plugins” sociales, consulte aquí.
Cuando visita una página de nuestra Web que contiene un “plugins” social de Facebook, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transfiere directamente el contenido de los “plugins” a su navegador permitiendo a Facebook recibir la información de que usted ha accedido a la página respectiva de nuestra Web.
Los “plugins” integrados informan a Facebook de que usted ha accedido a la página correspondiente de nuestra Web. Si ha iniciado sesión en Facebook, su visita puede vincularse a su cuenta de Facebook. Si interactúa con los “plugins”, por ejemplo, haciendo clic en "Me gusta" o escribiendo un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a Facebook y se almacena allí. Incluso si no está conectado a Facebook, existe la posibilidad de que los “plugins” transmitan su dirección IP a Facebook.
Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, visite la política de privacidad de Facebook.
Si usted es miembro de Facebook y no desea que Facebook conecte los datos relativos a su visita a nuestro sitio web con sus datos de miembro ya almacenados en Facebook, cierre sesión en Facebook antes de entrar en nuestro sitio web. Además, puede bloquear los “plugins” sociales de Facebook utilizando opciones del navegador, como el "Bloqueador de Facebook".
11.4 Twitter
Las funciones del servicio de Twitter están integradas en nuestra Web. Estas funciones son ofrecidas por Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.). El uso de Twitter y de la función "Re-Tweet" vincula los sitios web que visita con su cuenta de Twitter y pone dicha información a disposición de otros usuarios. Los datos se transfieren a Twitter durante el proceso.
Puede encontrar más información sobre la declaración de privacidad de datos de Twitter en twitter.com/privacy.
11.5. YouTube
Nuestra Web utiliza “plugins” de YouTube (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.). Cuando visite uno de nuestros sitios habilitados para “plugins” de YouTube, estará conectado a los servidores de YouTube. Se informará al YouTube sobre cuáles de nuestras páginas visitó. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar su navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube. Para obtener más información sobre cómo manejar los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de YouTube.
12. Seguridad de datos
Saunier Duval han adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que usted trasmita a través de la Web, así como para proteger dicha información contra la pérdida, el uso indebido y/o el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de Internet es completamente segura o está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado o recibido desde este sitio puede no ser seguro.
13. Sus derechos
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o el borrado de sus datos personales, la oposición al tratamiento de sus datos, o su limitación, y la portabilidad de sus datos, todo ello de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y demás normativa aplicable.
En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos .
Asimismo, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente de acuerdo con el GDPR y demás normativa aplicable si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente en materia de protección de datos. A tal efecto, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión del Estado miembro de la UE de su residencia habitual o del lugar de la supuesta infracción. En particular, la autoridad competente en España es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran publicados en www.agpd.es.
14. Delegado de Protección de Datos
Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos usando la siguiente información de contacto:
15. Modificaciones de la Declaración de Privacidad
Saunier Duval se reserva el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento. En su caso, la nueva versión de la Declaración de Privacidad se publicará en esta misma Web. Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2018.
La Declaración de Privacidad no crea ningún derecho contractual u otro derecho legal en ninguna de las partes.
Información Básica sobre la Protección de Datos
Responsable
Saunier Duval Dicosa, SAU
Finalidades
Prestar el servicio solicitado / contratado
Legitimación
Ejecución de un contrato
Destinatarios
Empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial
Servicios de Asistencia
Técnica Oficiales de la marca Saunier Duval
Derechos del Usuario
Entre otros, Acceso, Rectificación, Oposición y Supresión, conforme a los procedimientos previstos en la Información Adicional
Información Adicional
Puede consultarse la Información Adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción
Gracias por el interés mostrado en la información ofrecida por Saunier Duval. A través de esta Política de Cookies le informamos bajo qué circunstancias y de qué forma utilizamos cookies en este sitio web (en adelante, la “Web”).
Las cookies se utilizan por razones técnicas y analíticas, para facilitar el uso de nuestra Web. Como norma general, la información facilitada por las cookies se utiliza de una forma desagregada, por lo que no puede considerarse de carácter personal.
Al utilizar esta Web, usted reconoce que comprende y acepta los términos de esta Política de Cookies. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta Política de Cookies antes de utilizar la Web o aceptar expresamente el uso de cookies accesorias.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas web. Estos archivos permiten almacenar información en los ordenadores de los visitantes de una página web, así como recuperar posteriormente dicha información con diferentes finalidades. Las cookies no dañan su ordenador o dispositivo móvil.
Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet para optimizar el sitio web y simplificar el uso. La información contenida en las cookies de nuestras páginas de internet controla la sesión. Las cookies establecidas por nuestros sitios web son utilizadas únicamente por nuestros sitios web. Esta información no se utiliza para identificar personalmente al visitante.
3. ¿Qué clases de cookies existen?
A continuación se realiza una clasificación de las cookies en función de diferentes categorías:
Según la entidad que las gestione:
Según el plazo de tiempo que permanezcan activas:
Según su relación con la funcionalidad de la página web:
Según sus finalidades:
4. ¿Qué cookies utiliza Saunier Duval?
Saunier Duval utiliza cookies persistentes propias y de terceros (técnicas, de análisis y de publicidad). A continuación se recoge una tabla con el resumen de las cookies utilizadas en la Web:
La información transcrita se actualiza con una periodicidad de 12 meses por lo que parte de la información facilitada podría contener inexactitudes. El usuario podrá solicitar cualquier aclaración al respecto enviando un email a la siguiente dirección lopd@vsdiberica.com.
5. ¿Quién y cómo utiliza las cookies gestionadas por terceros?
Las cookies enviadas desde esta Web se utilizan, única y exclusivamente, por Saunier Duval, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a sus usuarios.
A estos efectos, Saunier Duval contrata con terceras empresas servicios de gestión de publicidad y análisis de datos por lo que estas empresas podrán acceder y tratar la información facilitada por algunas de las cookies instaladas a través las páginas web de Saunier Duval. Sin embargo, la finalidad del acceso y tratamiento realizado por estas empresas se limita, en todo caso, a los servicios contratados por Saunier Duval.
A continuación se incorporar una información ampliada sobre algunas de las cookies de la Web gestionadas por terceros:
5.1. Google Analytics
Nuestra Web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "Cookies" para ayudarnos a analizar cómo utiliza la Web. La información generada por las Cookie se vincula a su dirección IP y se transmite y almacenará en un servidor de Google, en Estados Unidos.
Google utilizará dicha información para evaluar su uso de la Web, para elaborar informes sobre la actividad desarrollada en la Web y/o proporcionar otros servicios relacionados con el uso de la Web. Google puede transferir dicha información a Saunier Duval. Google también puede transferir esta información a terceros, siempre que así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. En ningún caso Google asociará su dirección IP con cualquier otro dato de Google.
En caso de que no desee que se transmitan datos personales directos al servicio de análisis web de Google Inc. utilice el enlace de desactivación facilitado por Google en "http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en".
En caso de que también desee rechazar la creación de perfiles de usuario mediante seudónimos, puede oponerse a dichos perfiles de usuario de seudónimo en cualquier momento con efecto inmediato y a futuro. Además, en cualquier momento usted tiene el derecho a rechazar publicidad con efecto a futuro. En vista de la discusión sobre el uso de herramientas de análisis con direcciones IP completas, tenga en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión /complemento "_anonymizeIp ()" y que, por lo tanto, las direcciones IP se procesan solo de forma abreviada con el fin de descartar cualquier relación directa con las personas.
Para conocer más detalles sobre la política de cookies de Google Inc. el usuario puede visitar el siguiente enlace: Política de cookies de Google.
5.2. DoubleClick
Nuestra Web utiliza "Doubleclick", un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 EE. UU. (En lo sucesivo, "Google"). DoubleClick de Google usa cookies para mostrarle publicidad relevante para usted. A su navegador se le asignará un número de identificación (ID) seudónimo para verificar qué anuncios han aparecido en su navegador y qué anuncios se han visto. Estas cookies no contienen ningún dato personal.
El uso de la cookie DoubleClick permite que Google y sus sitios web afiliados solo publiquen anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio u otros sitios web en Internet. La información generada por las cookies es transmitida por Google a un servidor alojado en los Estados Unidos para su evaluación, quedando almacenada allí. Google también puede transferir esta información a terceros, siempre que así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.
Puede evitar que Google recopile los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web, y el procesamiento de dichos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el enlace de desactivación de DoubleClick (https: //support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en).
Alternativamente, puede optar por rechazar las cookies de DoubleClick utilizando la Configuración de Publicidad en Google (https://adssettings.google.com) o en el sitio web de Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com).
Para conocer más detalles sobre la política de cookies de Google Inc. el usuario puede visitar el siguiente enlace: Política de cookies de Google.
5.3. Optimizely
Nuestra Web utiliza el servicio proporcionado por la empresa estadounidense Optimizely (Optimizely, Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105), para optimizar de forma continua nuestra Web. Este servicio utiliza cookies para analizar el uso de nuestra presencia digital. La información generalmente se transmite a un servidor en EE. UU. para su evaluación y almacenaje. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite y acorta allí. La información no se combinará con otros datos de Optimizely.
Puede oponerse a la recopilación y procesamiento de los datos en cualquier momento en https://www.optimizely.de/privacy/.
6. ¿Cómo puedo impedir, eliminar o desautorizar el uso de cookies a través del navegador?
La mayoría de los navegadores están configurados de tal manera que las cookies se aceptan automáticamente. Si desea evitar que su uso de nuestros sitios web quede capturado anónimamente por las cookies, puede ajustar la configuración de su navegador. Es posible desactivar el almacenamiento de cookies o configurar su navegador para que le informe sobre la ubicación de las cookies. A continuación, puede rechazar o aceptar las cookies. Las cookies guardadas pueden eliminarse o administrarse con el navegador.
La eliminación o bloqueo de las cookies no impedirá el uso de las páginas web de Saunier Duval pero podría limitar o modificar algunas de sus funciones y servicios ofrecidos.
Para obtener más información sobre cómo eliminar o administrar las cookies, utilice la función de ayuda de su navegador. A estos efectos, se proporcionan a continuación enlaces donde el usuario podrá encontrar las instrucciones necesarias para la configuración de su navegador:
* Se ha incluido información relativa a los principales navegadores por lo que podría ocurrir que el listado no incluya información sobre su navegador. El usuario podrá solicitar cualquier aclaración al respecto enviando un email a la siguiente dirección lopd@vsdiberica.com.
7. ¿Qué es el seguimiento de conversiones?
Saunier Duval utiliza el servicio conocido como “seguimiento de conversiones”. Cuando llegue a esta Web a través del anuncio de una página de terceros, tan pronto como haga clic en dicho anuncio, se configurará una cookie en su ordenador. La validez de esta cookie es de 30 días y su objetivo no es la identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestra Web y la cookie no ha expirado, tanto nosotros como el tercero proveedor del servicio podemos ver que ha hecho clic en el anuncio.
La cookie instalada en su dispositivo no puede ser rastreada a través del sitio web de otros anunciantes. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. De esta forma se detecta la cantidad total de usuarios que hicieron clic en un anuncio y fueron dirigidos a un sitio etiquetado para seguimiento de conversión. No se transmite información que los usuarios puedan identificar personalmente.
Actualmente Saunier Duval tienen contratado el servicio de “seguimiento de conversiones” ofrecido por Google AdWords y por Facebook.
Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración requerida de una cookie en la configuración de su navegador desactivando la configuración automática de cookies. Las cookies empleadas por Google Adwords también puede desactivarse bloqueando las cookies de su navegador del dominio "googleleadservices.com". No puede eliminar la cookie de rechazo a menos que no desee registrar los datos.
8. Cookies y datos de carácter personal
Como norma general, la información facilitada por las cookies es de carácter técnico y se utiliza de una forma desagregada, por lo que no puede considerarse de carácter personal.
Excepcionalmente, algunas cookies de publicidad comportamental facilitan información relativa a los hábitos de navegación de los usuarios (visitas repetidas a un sitio concreto, interacciones, palabras clave, producción de contenidos en línea, etc.) que permiten crear perfiles individualizados. Esta información podría considerarse de carácter personal conforme a la normativa vigente, en cuyo caso será de aplicación la Declaración de Privacidad.